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退换货原则

时间: 2009-05-18 来源:优吉拉|健康食品|商城
    为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等表面质量问题。

退换货总则:
1. 优吉拉商城将依据 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务;
2. 自顾客收到商品之日起7日内(以发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们将提供退换货服务:
1)商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样,不影响二次销售;
2)确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全;
3)如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
4)如发生退货,我们将在退货完成后5个工作日内将退款退还到您的优吉拉商城预存帐户。

特殊说明:
1.如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品,不予退换;
2.所有样品、派送品、赠品不予退货。
3.如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。
4.非质量问题的退换货,来往运费将由客户个人承担。
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